Votre clé arrive dans « Mon compte → Licences » et par email. Voici comment l’utiliser. Si quelque chose bloque, envoyez-nous une capture de l’écran.
Windows 10 et Windows 11
- Vérifiez la version installée : Paramètres → Système → Informations système. La clé « Professionnel » ne marche que sur Windows Professionnel, la clé « Famille » sur Windows Famille.
- Ouvrez Paramètres → Système → Activation.
- Cliquez sur Modifier la clé de produit et collez la clé.
- Connectez-vous à Internet et validez. Windows affiche « Windows est activé ».
Vous avez Windows Famille et une clé Professionnel ? Entrez la clé Pro au même endroit : Windows passe en Professionnel (sans perdre vos fichiers), puis s’active.
Office 2021 et Office 2024 Professionnel Plus
- Désinstallez les anciennes versions d’Office (et les versions d’essai Microsoft 365).
- Installez Office avec le lien de téléchargement envoyé avec votre clé.
- Ouvrez Word, allez dans Fichier → Compte → Modifier la clé de produit et collez la clé.
Message « cette clé ne peut pas être utilisée » ? C’est souvent qu’une autre édition d’Office est installée. Écrivez-nous, on vous envoie le bon fichier.
Antivirus (Kaspersky, ESET, Bitdefender)
- Téléchargez l’antivirus depuis le site officiel de l’éditeur.
- Créez ou connectez votre compte chez l’éditeur si l’application le demande.
- Choisissez « J’ai un code d’activation » et collez votre clé.
La durée (1 an, par exemple) commence le jour de l’activation, pas le jour de l’achat.
VPN
Selon le produit, vous recevez soit un code à activer sur votre compte, soit un compte prêt à l’emploi. Les instructions exactes sont envoyées avec la commande.
Abonnements IA et Canva
Rien à faire de votre côté : après l’achat, envoyez-nous l’email de votre compte ChatGPT, Claude, Google ou Canva. On active l’abonnement sur ce compte et on vous prévient sur WhatsApp.