Comment fonctionne le paiement en dinar ?
Vous rechargez votre solde une fois par BaridiMob, CCP ou Edahabia, puis vous achetez avec ce solde. La recharge est vérifiée à la main (moins d'une heure entre 9h et 23h) ; les achats payés avec le solde sont livrés immédiatement.
Quel est le montant minimum d'une recharge ?
500 DA, et jusqu'à 50 000 DA par recharge. Le solde n'expire pas.
Ma recharge est envoyée, quand sera-t-elle validée ?
Dès réception de la capture du reçu sur WhatsApp avec le numéro de commande : en général moins d'une heure entre 9h et 23h. Une recharge envoyée la nuit est validée le lendemain matin.
Où trouver ma clé après l'achat ?
Dans « Mon compte → Mes clés & accès », et dans l'email de confirmation de commande. Pensez à vérifier les spams et l'onglet « Promotions » de Gmail.
Les abonnements (ChatGPT, Claude, Gemini, Canva) sont-ils partagés ?
Non. L'abonnement est activé sur votre propre compte, à partir de l'email que vous indiquez lors de la commande. Vos conversations et vos fichiers restent privés. Délai : 1 à 12 heures, entre 9h et 23h.
Les clés Windows et Office sont-elles à vie ?
Oui pour Windows 10/11 et Office 2021/2024 : la licence reste active sur l'appareil où elle a été activée. Les antivirus, VPN et abonnements sont valables pour la durée indiquée sur la fiche produit.
Ma clé ne s'active pas. Que faire ?
Envoyez-nous une capture du message d'erreur dans les 7 jours. Dans la plupart des cas, il s'agit d'une édition différente de Windows ou d'Office installée sur l'appareil. Si la clé est défectueuse, elle est remplacée ou remboursée sur votre solde.
Puis-je payer une commande sans passer par le solde ?
Oui : choisissez « BaridiMob / CCP / Edahabia » au moment du paiement. La commande est livrée après vérification du paiement, avec les mêmes délais qu'une recharge.
Est-ce que je reçois une facture ?
Oui. Une facture PDF numérotée est jointe à l'email de commande terminée. Elle reste téléchargeable dans « Mon compte → Mes commandes ».
Puis-je récupérer l'argent de mon solde ?
Une recharge non utilisée est remboursable par CCP sur demande, dans les 15 jours suivant sa validation. Au-delà, le solde reste disponible pour vos achats.
Comment fonctionne le parrainage ?
Votre lien personnel se trouve dans « Mon compte ». Quand un ami crée son compte avec ce lien et que sa première recharge d'au moins 1 000 DA est validée, 200 DA sont ajoutés à votre solde.
Mes informations de paiement sont-elles en sécurité ?
Nous ne demandons jamais de numéro de carte, de code secret, de code de confirmation BaridiMob ni de mot de passe. Seule la capture du reçu de virement est nécessaire.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Nous répondons sur WhatsApp, 9h – 23h, 7j/7.
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